La comunicación electrónica falsa usa ilegalmente el logo de la entidad, y busca que los ciudadanos accedan a un link donde se descarga un virus que roba la información personal.
La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud – ADRES-, se permite alertar sobre una serie de correos electrónicos fraudulentos en los que utilizan ilegalmente los logos y datos de contacto de la entidad.
Inescrupulosos contactan a los ciudadanos con una comunicación falsa sobre una “doble afiliación” a una EPS. Les sugieren ingresar a una página web donde aparentemente se consulta el problema, sin embargo, al acceder a la dirección electrónica, se descarga un software malicioso que le permite a desconocidos acceder a la información de los computadores de los usuarios.
Por tal motivo, la ADRES insta a los ciudadanos que les llegue este tipo de información, que se abstenga de abrirla y evite así el acceso a información privada.
La ADRES puso en conocimiento de la Policía esta modalidad fraudulenta para acceder a la información confidencial de los ciudadanos, para que adelante las investigaciones pertinentes. Además, aclara que:
- Los ciudadanos podrán consultar la EPS a la que están afiliados, ingresando a la página www.adres.gov.co en el portal de BDUA, incluyendo su nombre e identificación. Esta consulta es gratuita y se puede realizar sin intermediarios.
- Si un ciudadano presenta una doble afiliación, dicha situación se debe corregir ante la respectiva EPS o con el operador del régimen especial o exceptuado. La ADRES no adelante ese tipo de trámites.
- De igual forma los cambios para corregir los errores en la afiliación, no tienen ningún costo.
- Las EPS y los operadores de los regímenes especiales y exceptuados deben
reportar directamente a la ADRES las novedades en las respectivas bases de
datos de afiliados.
Los ciudadanos pueden contarse directamente con la ADRES el centro de atención al usuario ubicado en la Avenida Calle 26 # 69 -76, piso 17 en Bogotá D.C., o comunicándose a la línea telefónica nacional 01 8000 423 737.
